Cuándo tiene sentido
Cuando el proveedor anterior ya no mantiene el sistema, se acumulan actualizaciones o tu equipo necesita una forma clara de comunicar y priorizar incidencias.
Qué podemos revisar y desarrollar
- Revisión inicial de código, dependencias, accesos y despliegue.
- Plan de actualizaciones, tratamiento de incidencias y mejoras acordadas.
- Copias de seguridad, restauración y documentación según el servicio contratado.
Qué necesitamos para empezar
Necesitamos conocer los sistemas, responsables, accesos disponibles y criticidad de cada proceso. Primero se revisa si el estado actual permite asumir el mantenimiento.
Qué recibirás
Un servicio con cobertura, prioridades, responsabilidades y canales acordados. Los horarios, tiempos de respuesta y disponibilidad se definen en la propuesta, no se presuponen.